Konfliktmoderation & Mediation
Was bedeutet das konkret?
Mediation und Konfliktmoderation sind strukturierte Prozesse um Konflikte und Spannungen in Teams oder im Unternehmen zu klären und bestenfalls nachhaltig zu lösen. Konflikte gehören zum Arbeitsalltag – viele lassen sich lösen ohne sie ausführlich bearbeiten zu müssen. Idealerweise begegnen wir ihnen kostruktiv und sehen sie als Chance für Wachstum und Entwicklung. Doch wenn die Zusammenarbeit nachhaltig gestört ist, sind die Konfliktparteien häufig nicht mehr in der Lage sich auf eine gemeinsame Sachebene zu einigen oder selber die persönliche Beziehung zu verbessern. Verletzungen stehen dem häufig im Weg. Hier kann es hilfreich sein, eine dritte, neutrale Person hinzuzuziehen, um den Konflikt strukturiert zu bearbeiten. Ziel ist es, gemeinsam einen einvernehmlichen Weg zu finden.
Häufige Themen
- Kommunikationsprobleme, Missverständnisse und Spannungen unter Kolleg:innen
- Konflikte zwischen Personal, Patienten und Angehörigen
- unklare Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten
- Mobbing und Ausgrenzung
- Unterschiedliche Interessen und Bedürfnisse
Haben Sie Interesse?
Kontaktieren Sie mich gerne. Kontaktbutton (Link)